Een AOV-pagina die begeleidt in plaats van alleen informeert!
Klantcase
Centraal Beheer
Een pagina die moest overtuigen, niet alleen uitleggen
Centraal Beheer vroeg ons de pagina over de arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) voor ondernemers opnieuw te ontwerpen. Het doel was helder: meer bezoekers die iets doen op de pagina, en meer bezoekers die uiteindelijk klant worden.
Een AOV is geen impulsaankoop. Wie op deze pagina komt, twijfelt nog en wil eerst begrijpen wat het is en waarom het nodig is. Het ontwerp moest die bezoeker dus stap voor stap meenemen, zonder de herkenbare huisstijl van Centraal Beheer los te laten. Zo’n ontwerp voor een website begint bij de analyse, niet bij de kleuren.
Eerst de analyse, dan het wireframe
We begonnen met een analyse van de bestaande pagina: waar haken bezoekers af, wat is onduidelijk, waar ontbreekt een volgende stap. Die aandachtspunten vormden de basis voor een wireframe in Figma, nog zonder kleur of beeld.
Het wireframe volgt de route van de bezoeker in vijf lagen: de header met de kernboodschap, begrijpen wat een AOV is, overtuigen met zekerheid en bewijs, actie met pakketten en een keuzetest, en tot slot de nazorg met veelgestelde vragen en de mogelijkheid een expert te spreken.
Wat er in het ontwerp zit
- Een hero met één boodschap, een subtitel en twee knoppen: premie bekijken of een gratis oriëntatiegesprek
- Drie voordelen direct onder de hero, kort en concreet
- Een specialistblok met foto en een directe knop om iemand te spreken
- Uitleg in gewone taal: wat is een AOV precies en hoe werkt afsluiten
- Pakketten op maat en een test welke AOV bij je past
- Veelgestelde vragen en een expert aan het eind van de pagina
- Alles in de huisstijl van Centraal Beheer
Drie redenen en een mens
Direct onder de hero staan drie kaarten met de belangrijkste redenen om hier af te sluiten: korting in het eerste jaar, online afsluiten zonder hoge advieskosten, en persoonlijke hulp bij preventie en re-integratie. Kort, scanbaar en met een icoon.
Ernaast staat een specialist met foto en de vraag of we kunnen helpen. Bij een product als een AOV is dat menselijke element belangrijk: wie twijfelt, wil iemand kunnen bellen. Het blok blijft daarom in beeld naast de inhoud in plaats van weggestopt onderaan.
Van wireframe naar ontwerp, in rondes
In Figma werkten we het wireframe uit tot een compleet ontwerp. Daarin kwamen de inzichten uit de analyse terug, maar ook de bekende groene huisstijl, de fotografie en de toon van Centraal Beheer. Het moest voelen als hun pagina, alleen beter opgebouwd.
Dat gebeurde in rondes: elementen testen, aanpassen en opnieuw beoordelen op interactie. Het resultaat is een pagina die er niet alleen goed uitziet, maar bezoekers ook echt begeleidt van eerste vraag tot de knop. Voor Autohuis Den Bosch deden we eerder een vergelijkbaar ontwerptraject.
