Een social media planning werkt pas als je hem volhoudt. Bij de meeste mkb-bedrijven gaat het niet mis bij de ideeën, maar bij de uitvoering: een drukke week, geen foto’s bij de hand, en de pagina ligt twee maanden stil. Hieronder lees je hoe je een planning opzet die past bij de tijd die je echt hebt.
Begin bij waarom je op social media zit
Voor de meeste mkb-bedrijven is social media niet de plek waar iemand in één keer besluit te kopen. Het is wel de plek waar potentiële klanten nagaan of je actief bent, je werk bekijken en je onthouden voor het moment dat ze je nodig hebben. Bepaal daarom eerst wat je kanalen moeten opleveren:
- Vertrouwen: laten zien welk werk je levert, zodat een offerteaanvraag minder als een gok voelt.
- Aanvragen of verkopen: mensen naar je website of webshop sturen.
- Personeel: laten zien hoe het is om bij jou te werken.
- Bestaande klanten: in beeld blijven, zodat ze terugkomen of je aanbevelen.
Kies er één of twee. Een installatiebedrijf dat monteurs zoekt, maakt andere berichten dan een webshop die meer bestellingen wil. Reken daarna terug vanaf je tijd. Heeft de eigenaar een uur per week, dan zijn twee goede berichten op één kanaal haalbaar. Een pagina die na drie weken stilvalt, maakt een slechtere indruk dan een bescheiden ritme dat een jaar doorloopt.
Kies één of twee kanalen die bij je klanten passen
- LinkedIn past bij zakelijke dienstverlening, B2B-producten en werving van kantoorpersoneel. Berichten van persoonlijke profielen krijgen daar vaak meer reacties dan die van een bedrijfspagina, dus betrek de eigenaar of een paar medewerkers.
- Instagram past bij visueel werk, zoals interieur, bouw, horeca en verzorging. Staande video en goede foto’s zijn hier de basis.
- Facebook werkt vaak goed voor een lokale doelgroep, bijvoorbeeld voor een bakker, garage of kapper die mensen uit de eigen gemeente wil bereiken.
Werk je B2B, lees dan ook hoe je het organisch bereik van je LinkedIn-bedrijfspagina vergroot. Twijfel je tussen twee kanalen, begin dan met het kanaal waar je nu al de meeste reacties krijgt.
Werk met vaste rubrieken in plaats van losse ideeën
De vraag “wat posten we deze week?” kost de meeste tijd. Die vraag verdwijnt als je drie of vier vaste rubrieken hebt. Voor een installatiebedrijf kan dat er zo uitzien:
- Project van de week: een foto van voor en na, met in twee zinnen wat het probleem was en hoe je het oploste.
- Klantvraag: een vraag die je vaak krijgt, kort beantwoord. Bijvoorbeeld wanneer je een cv-ketel beter kunt vervangen dan repareren.
- Achter de schermen: een nieuwe collega of een opleiding.
- Aanbod: een actie, een seizoensdienst of een vacature.
Houd het aanbod in de minderheid. Wie alleen verkoopberichten ziet, haakt af. Wie ziet wat je kunt, denkt aan je als het nodig is.
Social media acties goed inplannen
Een winactie, seizoenskorting of open dag werkt beter als je hem ruim vooruit plant rond momenten die voor jouw branche tellen: het voorjaar voor tuin en buitenleven, de feestdagen voor cadeaus, Black Friday voor webshops. Plan een aankondiging, een herinnering en een bedankbericht in plaats van één losse post. Let bij winacties op de promotieregels van het platform zelf en op de Nederlandse Gedragscode Promotionele Kansspelen. Meer ideeën vind je in ons artikel over promoties op social media voor meer engagement.
Zo bouw je een contentkalender die je volhoudt
Een spreadsheet is genoeg, met per regel datum, kanaal, rubriek, onderwerp, beeld, status en wie het maakt. Werk in vijf stappen:
- Plan per maand. Zet de vaste momenten erin: feestdagen, beurzen, opleveringen, vakanties en acties.
- Verdeel de rubrieken. Wijs elke week één of twee rubrieken toe, zodat de mix vanzelf klopt.
- Verzamel doorlopend beeld. Spreek af dat medewerkers op locatie foto’s en korte video’s maken en die in één gedeelde map zetten. Zonder beeld stopt elke planning.
- Maak berichten in blokken. Schrijf en plan in één sessie de berichten voor twee weken.
- Plan in met een tool. Met Meta Business Suite plan je berichten voor Facebook en Instagram vooruit, en op LinkedIn kun je berichten van je bedrijfspagina inplannen. Werk je met meer kanalen of mensen, dan zijn tools als Buffer of Hootsuite handig.
Laat elke week ruimte voor iets actueels, zoals een mooie oplevering of een reactie van een klant. Een planning is een basis, geen dwangbuis.
Meer organisch bereik zonder advertentiebudget
Lang niet al je volgers zien elk bericht van je bedrijfspagina. Je vergroot het organisch bereik met dingen die weinig kosten:
- Reageer snel op reacties. Een gesprek onder een bericht helpt om het bij meer mensen te laten zien, en het toont dat je bereikbaar bent.
- Gebruik korte, staande video. Reels op Instagram en Facebook worden ook getoond aan mensen die je nog niet volgen.
- Publiceer samen met partners. Met de samenwerkingsfunctie van Instagram verschijnt een bericht bij de volgers van beide accounts, bijvoorbeeld samen met een leverancier.
- Laat je team meedoen. Een medewerker die een project deelt vanaf het eigen profiel, bereikt een ander netwerk dan je bedrijfspagina.
Er is wel een grens. Wil je binnen een bepaalde periode een specifieke regio of doelgroep bereiken, dan kom je met alleen organische berichten vaak niet ver genoeg. Dan kun je de berichten die het goed doen met advertentiebudget aan de juiste mensen laten zien.
Meten, bijsturen en fouten voorkomen
Volg alleen de cijfers die bij je doel passen:
- Bereik bij mensen die je nog niet volgen, voor naamsbekendheid.
- Opgeslagen en gedeelde berichten, als teken dat de inhoud nuttig is.
- Klikken naar je website. Zet UTM-parameters in je links, dan zie je in Google Analytics welke berichten bezoekers en aanvragen opleveren.
- Aanvragen via social media. Vraag nieuwe klanten ook gewoon hoe ze je gevonden hebben.
Neem elke maand een halfuur: welke rubriek werkte, welke niet, en wat doe je volgende maand anders? In ons artikel over social media statistieken voor het mkb lees je welke cijfers je wanneer gebruikt.
Veelgemaakte fouten
- Alleen aanbiedingen posten.
- Reacties en privéberichten dagen laten liggen.
- Hetzelfde bericht op elk kanaal plaatsen, terwijl elk kanaal een eigen toon en formaat heeft.
- Niet vastleggen wie verantwoordelijk is, waardoor iedereen denkt dat een ander het doet.
Checklist voor je planning
- Je hebt één of twee doelen op papier.
- Je werkt op maximaal twee kanalen, met drie of vier vaste rubrieken.
- Er is een gedeelde map met foto’s en video’s.
- De kalender is een maand vooruit gevuld.
- Eén persoon is eigenaar en reageert binnen een werkdag.
- Je evalueert elke maand.
Zo helpt Paperclicks
Wil je dat je berichten ook mensen bereiken die je nog niet kennen? Paperclicks zet vanuit Best campagnes op in Meta Ads voor Facebook en Instagram, voor bedrijven in de regio Eindhoven en de rest van Nederland. We werken met een vast team en een vaste maandelijkse aanpak. Lees meer over social media adverteren of plan een gratis kennismakingsgesprek.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet je als mkb-bedrijf posten op social media?
Daar is geen vast getal voor. Regelmaat is belangrijker dan volume: twee goede berichten per week die je volhoudt, zijn beter dan een drukke maand gevolgd door stilte. Verhoog het aantal pas als dat ritme staat.
Heb je advertentiebudget nodig om bereik te krijgen op social media?
Niet om te beginnen. Met vaste rubrieken, eigen beeld en snelle reacties bouw je organisch bereik op. Wil je binnen korte tijd een specifieke regio of doelgroep bereiken, dan is adverteren meestal nodig.
Met welke tool plan je social media berichten in?
Voor Facebook en Instagram gebruik je Meta Business Suite, en LinkedIn heeft een eigen planningsfunctie voor bedrijfspagina’s. Voor meer kanalen tegelijk zijn er tools als Buffer of Hootsuite.
