Loodgieter, verbouwer en onderhoudsdienst op één site!
Klantcase
All In Totaalservice
Drie diensten, één aanspreekpunt
All In Totaalservice uit Tilburg doet drie dingen: loodgieterswerk met een 24/7 spoedservice, verbouwingen op maat en service en onderhoud aan sanitair en cv. Dat zijn drie verschillende klanten met drie verschillende vragen, en die komen allemaal op dezelfde site binnen.
De homepage zet ze daarom meteen naast elkaar: All In Loodgieter, All In Verbouwingen en Service & Onderhoud, elk met een eigen kaart en een eigen ingang. Wie een lekkage heeft klikt anders dan wie een badkamer wil laten verbouwen. Zo’n site laten maken begint bij die indeling, niet bij het ontwerp.
In drie stappen van contact naar klaar
Een klus bij een installateur begint altijd met dezelfde vraag: hoe gaat dit lopen? De site beantwoordt dat met een vast stappenplan: contact, wij gaan te werk, tevreden klant. Elke stap klapt open met een korte uitleg, zodat iemand weet wat hij kan verwachten voordat hij belt.
Ernaast staat een van de vakmensen, met foto. Bij een bedrijf dat bij mensen thuis komt telt dat: je wilt zien wie er straks in je meterkast staat. Onder het stappenplan staat de knop voor gratis advies.
Wat er in de site zit
- Drie diensten met elk een eigen ingang op de homepage
- Een spoedknop met telefoonnummer die op elke pagina terugkomt
- Een eigen pagina per klus, van daklekkage tot gevels impregneren
- Het stappenplan van contact tot tevreden klant
- Google-reviews van klanten, live op de site
- Lokale pagina’s voor loodgieter, rioolservice en verbouwing in Tilburg
- Een gratis adviesaanvraag via het blok Snel starten
Een eigen pagina per klus
Niemand zoekt op totaalservice. Mensen zoeken op wat er kapot is: daklekkage, een bevroren of gesprongen waterleiding, een verstopte goot, een gevel die vocht doorlaat. De site heeft daarom voor elk van die klussen een eigen pagina, bijna dertig in totaal.
Elke dienstpagina is gelijk opgebouwd, met tabbladen naast elkaar: hoe herken je het, wat zijn de oorzaken, wat zijn de gevolgen, hoe voorkom je het en hoe lost All In het op. Wie met een specifiek probleem binnenkomt landt direct op het antwoord, met de spoedknop erbij. De Rolluikenplaatser kreeg dezelfde opzet met een pagina per werkgebied.
Spoed en verbouwing lopen niet door elkaar
Een lekkage om drie uur ’s nachts en een badkamerverbouwing over een half jaar zijn twee totaal andere gesprekken. De site houdt ze uit elkaar. Voor spoed is er de knop Spoed? met het telefoonnummer erachter, in de hero en onderaan elke pagina. Voor verbouwingen loopt de route via de dienstpagina’s en het gratis adviesgesprek.
De slogan van het bedrijf, van lekkage tot luxe verbouwing, is daarmee ook letterlijk de indeling van de site geworden: links de verbouwing, rechts de spoed.
